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返金に関するポリシー

■ 返金・交換をお受けできない場合

以下の場合、返金または交換はお受けできません:

  • 商品タグが紛失、破損、または汚れている場合

  • 商品に付属していた箱や袋が紛失、破損、または汚れている場合

  • 商品が使用済みまたは洗濯済み(流水を含む)の場合

  • 商品の状態が配送時と異なる場合(破損、汚れ、臭いなど)

  • 返金または交換の申請が行われていない場合

  • 返品到着日が発送日から30日を超えている場合

※申請の際は、お問い合わせフォームよりご注文番号、お名前、対象商品の商品コードを明記の上、ご連絡ください。

■ 返金の条件

  • 商品の発送日から30日以内であれば返金が可能です。

  • 返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

  • 代金引換での返品は返金対象外となりますので、ご了承ください。

  • 返品商品到着後、送料の返金または請求金額のキャンセルを行います。

■ 交換の条件

  • 同一商品のサイズ交換のみ承ります。

  • 在庫がない場合は返品対応となります。

■ 商品不良による返金・交換

  • 商品の発送日から30日以内であれば、商品不良による返金または交換が可能です。

  • 交換は在庫がある場合に限ります。

返金および返品に関するご質問は、info@wonder4u.jp までご連絡ください。

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